欧洲体育零售商通过RFID提高库存准确性

欧洲体育和户外零售商XXL All Sports United部署了Nedap公司集成的SaaS解决方案iDCloud平台，该平台专为RFID技术而构建。据Nedap称，XXL公司实施RFID的主要目的是为了提高其库存准确性，而此次部署还给该公司的商店和电商业务都带来了很高的运营收益。该项目由Nedap的合作伙伴Securitas实施。

XXL All Sports United主营地区在北欧，并在挪威、瑞典、芬兰和奥地利设有门店。XXL在这些国家开设了大型门店，并在所有四个国家经营有电商平台，此外还在丹麦提供纯电商服务。XXL已在其挪威所有商店部署了iD Cloud解决方案，并计划在2022年上半年完成其89家大型商店中其余门店的部署。

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XXL门店

在实施RFID之前，XXL报告的店内库存准确率为75%到85%。因此，这家零售商不仅由于没有为客户提供正确的商品而失去店内销售额，而且这也导致其电商订单履行的效率低下。有时候XXL还不得不为了一份订单而从多家商店采购进行采购。

XXL All Sports United的CEO Pål Wibe说：“我们很高兴去年我们的销售额都取得了增长。现在我们要继续保持这一增长。因此，我们制定了电子商务战略。如果我们要想保持领先地位，就需要准确的库存和卓越的运营。RFID就是实现这一目标的关键技术。”

该公司的CIO Espen Terland补充说：“我们曾试图通过其他技术提供全渠道服务，例如点击和收集。然而，这些技术都没有提供我们真正需要的、基于单个数据点的、显示所有可用库存的功能。如今RFID接近100%的准确率，这确实为我们建立了可靠的库存水平，将商店库存数字化，并在线显示消费者任何想要的商品，从而提升我们的客户体验。”

根据Nedap的说法，由于COVID-19疫情导致国家进入封锁状态，这侧面显示了总库存可见性的重要性。由于RFID的实施，XXL All Sports United 现在能够以比此前更详细的方式补充其商店库存，利用该库存来完成电商订单并提供全渠道服务。“这样，我们可以根据健康的利润率来优化客户体验。” Terland解释说。

在任何给定时间，XXL在每家商店都有7万到10万件商品，因此补货过程过去需要几个小时才能完成，这增加了缺货的风险。现在，基于RFID数据，商店员工能够在他们的移动设备上快速查找他们需要补充的商品。Terland 说，“这确保了我们始终有合适的商品可用。此外，员工在补货方面所节省的时间，都可以用来为客户提供更好的服务。”

XXL All Sports United销售来自Under Armour和其他品牌的带有RFID源标签的商品。未贴标签的商品将在商店内贴上RFID标签，或作为一些品牌的增值服务。Nedap指出，带有来源标签的品牌越多，零售商期望实现的效率收益就越高。

Securitas挪威销售经理KimAndré Dalsaune说：“很高兴与Nedap和XXL合作。XXL取得的增长令人印象深刻，尤其是在过去的一年。RFID技术的实施将支持他们继续增长。用Nedap iD Cloud平台对库存进行数字化，XXL将能够在最需要的地方实现商品的随时可用，无论是线下实体店还是线上电商平台。”